Pravne odredbe
Mrežne (web) stranice knjizara.dhk-pula.hr sadrže prodajni katalog, tj. podatke o izdanjima (knjigama i časopisu) udruge: Društvo hrvatskih književnika – Istarski ogranak, Sv. Ivana 1, 52100 Pula, Hrvatska (u daljnjemu tekstu: Istarski ogranak DHK).
Istarski ogranak DHK ne preuzima odgovornost za slučajne štete nastale korištenjem podataka s ovih stranica, a u svrhe koje su izvan okvira njihove predviđene namjene.
Istarski ogranak DHK obvezuje se primjenjivati sve mjere sigurnosti radi zaštite interesa kupca/naručitelja (u daljnjemu tekstu: kupac) i sprječavanja eventualnih zloporaba.
Istarski ogranak DHK ulaže napore kako bi podatci i informacije na ovim stranicama bili ažurni i točni. Međutim, zbog dinamičnosti tržišta i nepredvidivih okolnosti, moguća su manja odstupanja stvarnih podataka od podataka dostupnih na mrežnim stranicama. Istarski ogranak DHK zadržava pravo otkazivanja narudžbe bez dodatnoga objašnjenja. Istarski ogranak DHK u svakom će takvom slučaju razmotriti posebne okolnosti te se potruditi kupcu ponuditi druga rješenja.
Fotografije izdanjā samo su ilustrativne naravi te ne moraju uvijek i u svim pojedinostima odgovarati izdanjima koja su u ponudi.
Ukoliko su Vam potrebne dodatne obavijesti i iscrpniji podatci, kontaktirajte Istarski ogranak DHK na jedan od sljedećih načina:
E-mailom: info@dhk-pula.hr
Poštom: Istarski ogranak DHK, Sv. Ivana 1, 52100 Pula, Republika Hrvatska
Telefonom: +385(0)52/218-372
Intelektualno vlasništvo
Mrežne stranice knjizara.dhk-pula.hr i njihov sadržaj zaštitio je Istarski ogranak DHK. Prosljeđivanje, dijeljenje ili umnožavanje bilo kojega dijela njihova sadržaja u bilo kojemu obliku i za bilo koju svrhu zabranjeno je, osim:
tiskanja i preuzimanja isključivo za osobnu i nekomercijalnu uporabu te kopiranja sadržaja trećim osobama za osobnu uporabu, pod uvjetom da su jasno navedene ove mrežne stranice Istarskoga ogranka DHK.
Osim uz izričitu pisanu suglasnost Istarskoga ogranka DHK, nije dopuštena distribucija ili komercijalna uporaba sadržaja, niti je dopušteno postavljanje i daljnje dijeljenje sadržaja na drugim mrežnim stranicama ili u drugim oblicima elektroničke podjele sadržaja.
Jamstvo privatnosti
Istarski ogranak DHK obvezuje se da će čuvati privatnost i tajnost osobnih podataka svih posjetitelja mrežnih stranica i kupaca svojih izdanja (knjiga i časopisa) u skladu sa Zakonom o elektroničkoj trgovini (N.N. 173/2003., 67/2008. i 36/2009.).
Istarski ogranak DHK obvezan je poštovati načela zaštite privatnosti i tajnosti podataka. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima, a posjetitelje stranica i kupce obavještavamo o načinu korištenja podataka. Kupcima redovito omogućujemo izbor u vezi s uporabom njihovih podataka.
Osobni podatci kupca spremljeni su u informatičkome sustavu Istarskoga ogranka DHK i čuvaju se na sigurnome mjestu te su dostupni samo službenicima Istarskoga ogranka DHK, kojima su ti podatci nužni za pružanje kvalitetne usluge kupcima. Uporaba podataka ograničena je na komunikaciju s kupcima i njihovo obavještavanje.
Istarski ogranak DHK jamči da osobni podatci korisnika ovih mrežnih stranica, bez izričite suglasnosti korisnika, ne će biti na uvidu i za uporabu trećoj strani. Ovo se ne odnosi na zahtjeve za uvidom u podatke od strane ovlaštenih službi izvršne državne vlasti Republike Hrvatske radi nadzora poslovanja.
Registracijom potvrđujete točnost i potpunost u obrascu navedenih podataka i dajete izričitu suglasnost da Istarski ogranak DHK, sukladno odredbama Zakona o zaštiti osobnih podataka (N.N. 103/2003. i 118/2006.) i Zakona o elektroničkoj trgovini (N.N. 173/2003., 67/2008. i 36/2009.), može obrađivati osobne podatke koje obrazac sadrži, a za potrebe svojih evidencija i pružanja usluga obavještavanja o novim izdanjima.
Cijene
Sve cijene u katalogu na mrežnim stranicama knjizara.dhk-pula.hr Istarskoga ogranka DHK maloprodajne su, izražene u eurima (€) i sadrže uračunat PDV od 25 %. Zadržavamo pravo promjene cijena. Cijene vrijede u trenutku predaje narudžbe, s uvjetima i načinima plaćanja navedenima u nastavku. Cijene se odnose samo za narudžbe na mrežnim stranicama knjizara.dhk-pula.hr Istarskoga ogranka DHK.
Plaćanje
Mrežne stranice knjizara.dhk-pula.hr Istarskoga ogranka DHK ne omogućuju plaćanje putem interneta. Sve narudžbe dalje obrađuje tajnik Istarskoga ogranka DHK, koji putem elektroničke pošte kupcu dostavlja službenu ponudu (u funkciji ugovora o kupnji) na temelju njegova zahtjeva, a kupac uplaćuje prema dostavljenim uputama.
Uvjeti dostave
Od trenutka potvrde raspoloživosti naručenih izdanja (knjige i časopis), naručena izdanja otpošilju se dostavnim službama Hrvatske pošte (HP).
Ako neko naručeno izdanje trenutno nije dostupno, službenici Istarskoga ogranka DHK putem elektroničke pošte obavijestit će kupca o nedostupnosti te u skladu s tim dogovoriti daljnje mogućnosti kupnje.
Cijena dostave usklađuje se s cjenikom dostavne službe Hrvatske pošte (HP). Ako kupac prilikom narudžbe odabere mogućnost Kupac plaća dostavu, na ukupan iznos narudžbe uračunava mu se popust od 20 % ukupnoga iznosa s uključenim PDV-om.
Ako su na pošiljci vidljiva vanjska oštećenja, prilikom preuzimanja pošiljke kupac ima pravo odbiti je preuzeti. Kupac nas o tome treba obavijestiti e-mailom na: info@dhk-pula.hr.
Ako nakon 5 (pet) radnih dana od završene narudžbe kupac ne dobije obavijest o statusu pošiljke niti mu pošiljka bude uručena, treba se e-mailom javiti na: info@dhk-pula.hr, kako bismo mogli poduzeti mjere da se pošiljka pronađe ili kupcu pošalje zamjenska.
Reklamacije i prigovori
Sukladno Zakonu o obveznim odnosima (N.N. 35/05., 41/08., 125/11., 78/15.) i Zakonu o zaštiti potrošača (N.N. 41/14., 110/15.), za proizvode naručene putem stranica knjizara.dhk-pula.hr u vlasništvu Istarskoga ogranka DHK, reklamacije vezane za materijalne nedostatke kupljenih izdanja te svi ostali prigovori mogu se izjaviti u pisanome obliku putem elektroničke ili obične pošte te usmeno telefonskim putem:
E-mailom: info@dhk-pula.hr
Poštom: Istarski ogranak DHK, Sv. Ivana 1, 52100 Pula, Republika Hrvatska
Telefonom: +385(0)52/218-372
Rješavanje sporova
Za sve što nije uređeno ovim odredbama primjenjuju se odredbe Zakona o obveznim odnosima. Sve eventualne sporove ugovorne strane pokušat će riješiti sporazumno. Svi sporovi ili zahtjevi koji mogu nastati kao posljedica korištenja ovih mrežnih stranica, u vezi s ovdje navedenim uvjetima ili u vezi s njihovom provedbom, u nadležnosti su suda u Puli i uz primjenu mjerodavnoga materijalnog hrvatskoga prava.
Jednostrani raskid ugovora o kupnji
Prema „Pravilniku o sadržaju i obliku obavijesti o pravu potrošača na jednostrani raskid ugovora sklopljenih na daljinu i ugovora sklopljenih izvan poslovnih prostorija“ (N.N. 72/2014.), ugovor o kupnji može se bez navođenja razloga jednostrano raskinuti u roku od 14 (četrnaest) dana od dana kada je proizvod (izdanja/izdanje), koji je predmetom ugovora, zaprimljen.
Da bi kupac ostvario pravo na jednostrani raskid ugovora o kupnji, o svojoj odluci o jednostranome raskidu ugovora mora nas obavijestiti prije isteka roka od 14 (četrnaest) dana od primitka pošiljke, i to nedvosmislenom izjavom na jedan od sljedećih načina:
E-mailom: info@dhk-pula.hr
Poštom: Istarski ogranak DHK, Sv. Ivana 1, 52100 Pula, Republika Hrvatska
Telefonom: +385(0)52/218-372
U obavijesti je potrebno navesti ime i prezime, adresu, telefonski broj ili adresu elektroničke pošte, a može se koristiti i priloženi primjer obrasca za jednostrani raskid ugovora, koji je moguće preuzeti u nastavku.
Potvrda primitka obavijesti o jednostranome raskidu ugovora bit će kupcu dostavljena elektroničkom poštom.
Povrat proizvoda (izdanja) koje kupac želi vratiti mora se izvršiti bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 (četrnaest) dana od dana primitka pošiljke. Neposredan trošak povrata snosi kupac. Vraćeni proizvod (izdanja/izdanje) mora biti nerabljen, neoštećen i u originalnoj, neoštećenoj ambalaži ako je u istoj proizvod zaprimljen, te dodatno zapakiran u kutiju ili vrećicu. Ako je proizvod uporabljen ili oštećen te ukoliko je originalna ambalaža proizvoda oštećena, prekrivena ljepljivom vrpcom ili naljepnicama, povrat novca ne će biti moguće ostvariti.
Adresa na koju kupac treba vratiti pošiljku je:
Istarski ogranak DHK
Sv. Ivana 1
52100 Pula, Republika Hrvatska
U slučaju raskida ugovora tj. povrata proizvoda (izdanja), Istarski ogranak DHK će najkasnije u roku od 10 (deset) radnih dana, od dana kada je zaprimio vraćena izdanja (vraćeno izdanje), kupcu vratiti plaćeni iznos izdanja, uključujući troškove dostave ako je to primjenjivo. Povrat novca bit će izvršen na jednak način na koji je kupac platio narudžbu.
Pula, ožujak 2024.
